1.空调巨头掀起服务战
据了解，2010年格力空调销量接近3000万台，其中变频空调占比25%。格力电器总裁董明珠表示，格力日前推出变频空调“一年免费包换”的承诺，主要是推动变频空调的市场普及，打消消费者在售后方面的疑虑。从企业方面而言，是因为对产品有足够的信心，才敢于承诺“一年免费包换”，如果今后技术进一步突破，产品承诺时间可能还会延长。
据我国《消费者权益保护法》的规定，产品的包退期限为售后7日内，包换期限为售后15日内。但由于变频空调是新兴概念，缺乏明确的定量评价标准，普通消费者很难区分不同产品的优劣，致使一些在技术创新和产品质量上不过关的企业，通过虚假宣传误导消费者。业内人士指出，随着空调厂家生产能力越来越强，销量越来越大。格力、美的发起的变频空调服务大战，其意义绝对不仅停留在服务层面，真正的用意在于以服务促进行业的发展。
2010年定频空调能效标准实施，大幅提升了定频空调的能效入市门槛，未来定频空调提升能效水平的技术难度加大，而变频空调可更轻松达到更高节能水平。随着国家节能减排政策的不断实施，变频空调的节能特性使其成为定频空调升级换代的产品。
从现状来看，今年空调供应商将集体主推变频空调，变频空调将进入真正的普及期。在价格方面，变频空调由于技术含量高，成本消化空间相对较大，加上快速增长的规模带来的集约化效应以及激烈市场竞争带来的价格战，年内变频空调价格将会保持平稳。随着变频技术日趋成熟，企业纷纷加大变频产能，服务水平的提高以及消费者认可度的提升，2011年将成为变频空调大爆发的一年，销量有望呈几何级增长，并有望在2013年实现对定频空调的超越。
2.变频空调成发展方向
据了解，变频空调的优势主要体现在“节能”及“改善空气温度质量”两个方面。和定速空调相比，变频 更 节 能照明节电器 ，一 般 能 省 电30%-50%；变频空调能确保设定温度精准而恒定，不会出现较大的温差波动，人体感觉更舒服。
然而，价格高昂是制约变频空调发展的主要障碍之一。随着近两年越来越多的企业参与变频市场竞争，变频空调均价出现明显松动，这很好地促进了变频空调的普及速度。变频空调相比高能效空调更高的利润空间也推动各大厂商加强对变频市场的投入，加快了空调市场产品升级换代的速度。
统计数据显示，2010年国内空调累计销量3674万台，零售额累计为1035亿元。其中，变频空调在全国主要大中城市的零售量市场份额已达到35%，零售量同比增长达130%以上。随着定频空调能效标准的不断提升和节能惠民工程补贴力度的下降，家用电器行业“十二五”规划明确提出“主要家电产品能效水平平均提高 10%，建立兼顾产品使用和产品制造的总能效指标体系”，变频将成为未来家电市场发展的方向已成定局。
此前，苏宁、国美分别公布空调白皮书，对2011年的空调市场进行分析。在这两份白皮书中，对于整体市场的增速均预计在10%左右，对于变频空调的增速更是做出了较好的预期。苏宁预测，2011年变频空调市场全年占比预计超过50%，其中在一、二级市场的销量占比预计将达到60%～70%，在三、四级市场变频空调的销量占比预计将超过40%。国美则预计变频空调的市场占比将达到45%，国美的变频空调销量份额将提升至55%以上。
